一,了解目标人群定位,寻找痛点/协助圈定人群
不管是给客户运营,还是自己开通一个微信公众号,首先要想到面向什么人群。不管你有多少雄心壮志,要先想明白这一点,在互联网已经发展了这么多 年的今天,你已无法老幼男女通吃。所以选定人群切忌宽泛。确定定位人群和了解人群的特征,是一个双向的过程。也许是你先圈定了某类人群,然后逐步去调研他们的特征;也许是你在做市场调查工作的过程中, 发现了这群人的价值。但不管如何,市场研究调查是非常有必要的,网络工具的发达,让我们的调查手段比以往有极大丰富。有钱的可以去买数据报告、使用付费工 具;没钱的可以利用搜索引擎,别的不说,先在百度上以相关关键词搜索20页的内容并通读吧。在读的过程中可以按照第一段划定的元素去对号入座填写,这样你 会对人群越来越清晰。同时,对于维度的划分也是必不可少的一项技能。试试看,你对一件事物、一个行业、一个人等从哪些维度描述?你能列出的维度越多,你了解这件事物 越透彻,你对它的描述越清晰。做过营销、媒体工作的人因为受过专业训练,可以很轻松完成,但是没有做过营销或媒体类工作的朋友们,可能会吃力一些。
二,了解品牌/微信号账号定位,划定内容类型
如果你完全从头开始做一个定位,那么第一部分的人群定位和特征,毫无疑问是你确定内容定位的科学依据。也许你会面临微信名字等方面已确定的情况,那这种情况下,需要依据已经给定的微信名字来确定内容定位。不管是上述哪种情况,我们的工作思路都大同小异。首先,我们第一步做的调查研究,通过对于某一类人群的深入研究,是否能归纳出他们的重要特征?是否可以发现他们在某一类服务或内容上的需求偏好?比如大叔爱萝莉,广告人喜欢创意,大龄单身女恨嫁;或者汽车车主偏好自驾游,外企白领喜欢红酒……在发 现这些后,我们需要将相关的需求偏好细化再细化。比如说前面讲的汽车车主偏好自驾游,是偏好大概几天的自驾游?喜欢自己出行还是结队同游?或者说广告人喜 欢创意,喜欢哪类型的创意?传统还是social、视频还是海报、案例还是飞机稿?通过细分分析,我们会发现,我们圈定范围的受众人群最需要的是什么价 值。而你的内容定位要做的,就是确定给网友提供什么价值。如果是商业品牌,那围绕产品和服务本身,微信公众账号要做什么?相对更加清晰一些。
三,确定核心内容关键词,开始发布、试错
在这一步,确认了你的目标受众和内容定位以后,需要先确定内容的来源。如果是自有商业品牌,那么毫无疑问,通过产品和服务产生的内容是相对稳定 的,也是源源不断的。如果不是这样,也许你需要通过自发的原创或整合、转载来做。至于如何做内容,这一部分可以单独成文了,本次先说的是内容与定位的试 错。通过前面两步工作,我们已经大致可以概括出来要做的内容的关键词,前期可能涉及到的关键词比较多,在这种情况下,看看内容是否与一个或多个关键词匹配,如果匹配,则可以认为内容是符合定位的。如果匹配越多,那么说明越符合定位。
四,很多事情你不信,是因为自己没见过或没做到过
这是我最近常说的一句话,因为这也是自己的切身体会。如果没有早年在门户网站每天看数百万用户的趋势,也许不会对数据有概念;如果没有过一两次 做内容获得单条文章图文阅读率1000%以上的数据,也许不会对微信公众号内容的传播机制有体会。同样,大家如果没有做到过单条文章阅读量超过粉丝数,也 许对微信公众号的传播机制无法有切身理解,更不会清晰认知手段和目标的关系。
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